Privacidad y datos
Última actualización: 24 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Sithappy S.L. ("Sithappy", "nosotros") es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Estamos registrados en España y operamos la plataforma Sithappy en sithappy.co.
Contactanos en hello@sithappy.co para cualquier consulta sobre proteccion de datos.
2. Datos que recogemos
Recogemos diferentes categorías de datos personales segun como uses la Plataforma:
Información de cuenta
Al crear una cuenta recogemos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, idioma preferido y rol (padre/madre o cuidador/a). Para los cuidadores también recogemos tu fecha de nacimiento, biografia, experiencia, idiomas y preferencias de zona.
Verificación de identidad
Los cuidadores deben completar la verificación de identidad a traves de nuestro socio Veriff. Esto implica subir un documento de identidad oficial y un selfie. Veriff procesa estos datos como responsable independiente del tratamiento bajo su propia política de privacidad.
Información de los niños
Los padres pueden anadir los nombres y edades de sus hijos a su perfil para ayudar a los cuidadores a prepararse para las visitas. Recogemos la información mínima necesaria y nunca compartimos los datos de los niños publicamente.
Datos de uso
Recogemos automaticamente información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, paginas visitadas y datos de interaccion para mejorar la Plataforma y garantizar la seguridad. Para usuarios autenticados registramos analiticas operativas de origen propio - las rutas que visitas y el tiempo activo en la Plataforma - para monitorizar el rendimiento, detectar abusos y mejorar el producto. No utilizamos rastreadores de terceros para esto. Los datos brutos se conservan 90 dias; los resumenes agregados y no identificativos pueden conservarse mas tiempo.
Información de pago
El procesamiento de pagos lo gestiona Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Stripe actua como responsable independiente del tratamiento de datos de pago bajo su propia política de privacidad.
3. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales: (a) Ejecucion del contrato - para prestar los servicios de la Plataforma que has solicitado; (b) Interes legitimo - para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma; (c) Obligacion legal - para cumplir con la legislacion española, la normativa de la UE y los requisitos fiscales; (d) Consentimiento - para comunicaciones comerciales opcionales, que puedes retirar en cualquier momento.
4. Como usamos tus datos
Usamos tus datos para: crear y gestionar tu cuenta; conectar padres con cuidadores disponibles; procesar reservas y pagos; enviar correos transaccionales (confirmaciones de reserva, recordatorios); verificar la identidad y cualificaciones de los cuidadores; proporcionar atencion al cliente; mejorar la Plataforma mediante analisis; y, cuando hayas dado tu consentimiento, enviar comunicaciones comerciales sobre Sithappy.
5. Comparticion de datos
Compartimos tus datos con: otros usuarios de la Plataforma segun sea necesario para las reservas (por ejemplo, un padre ve el nombre, foto, biografia y verificaciones de un cuidador; un cuidador ve el nombre del padre y los nombres de los niños); Stripe para el procesamiento de pagos; Veriff para la verificación de identidad; Resend para correos transaccionales; Vercel para el alojamiento; Supabase para servicios de base de datos; y Mapbox para servicios de localizacion. No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios estan ubicados fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). Cuando se transfieren datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las garantias adecuadas, incluyendo las Clausulas Contractuales Tipo de la UE o decisiones de adecuacion de la Comision Europea.
7. Retencion de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta este activa o sea necesario para prestar servicios. Tras la eliminacion de la cuenta, podemos conservar ciertos datos hasta 5 años para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, registros fiscales) o resolver disputas. Los datos analiticos anonimizados pueden conservarse indefinidamente.
8. Tus derechos
Segun el RGPD y la LOPDGDD de España, tienes derecho a: acceder a tus datos personales; rectificar datos inexactos; suprimir tus datos (derecho al olvido); limitar el tratamiento; portabilidad de datos; oponerte al tratamiento; y retirar el consentimiento. Puedes ejercer la mayoria de estos derechos directamente desde la configuración de tu cuenta, o contactarnos en hello@sithappy.co.
9. Privacidad de los menores
Sithappy es un servicio para padres y cuidadores adultos. No recogemos conscientemente datos personales directamente de menores de 16 años. Los nombres y edades de los niños proporcionados por los padres se almacenan de forma segura y solo se comparten con los cuidadores confirmados con el fin de prestar el servicio de cuidado.
10. Revisión de mensajes para proteger a los menores
Sithappy ofrece mensajería dentro de la aplicación para que padres y cuidadores organicen el servicio de cuidado. No supervisamos estos mensajes en tiempo real ni los leemos de forma rutinaria. No obstante, un número reducido de miembros autorizados del equipo de Sithappy puede acceder y revisar el contenido de los mensajes relativos a una reserva cuando sea necesario para proteger la seguridad y el bienestar de un menor, investigar una preocupación de protección o una sospecha de abuso, acoso o actividad ilegal, prevenir o investigar fraudes o usos indebidos de la Plataforma, resolver una disputa o responder a una solicitud de soporte. Cada uno de estos accesos queda registrado en un registro de auditoría interno. Nos basamos en nuestro interés legítimo y, cuando proceda, en la protección de los intereses vitales de un menor y en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como base jurídica para este tratamiento. Conservamos los mensajes y los registros de auditoría solo durante el tiempo necesario para estos fines y según lo exija la ley. Te animamos a mantener toda la comunicación relacionada con las reservas dentro de la aplicación.
11. Cookies
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesion iniciada y recordar tus preferencias. Usamos cookies de analisis (solo con tu consentimiento) para entender como se usa la Plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a traves del enlace de Configuración de Cookies en el pie de pagina.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periodicamente. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta pagina indica cuando se reviso por última vez la política.
13. Contacto y autoridad de supervision
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras practicas de datos, contactanos en hello@sithappy.co.
También tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Española de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es.